Resumen de la Ordenanza Municipal de Administración Electrónica

Resumen de la Ordenanza Municipal de Administración Electrónica

Objetivo

La ordenanza regula el uso de medios electrónicos en el Ayuntamiento de Valiterra, permitiendo a los ciudadanos relacionarse con la administración de forma digital. Su objetivo es modernizar los trámites administrativos, haciéndolos más ágiles, seguros y accesibles.

Derechos de los Ciudadanos

Los ciudadanos tienen derecho a:

  • Relacionarse con el Ayuntamiento por medios electrónicos.
  • Presentar documentos, realizar trámites y obtener información de forma digital.
  • Acceder a servicios electrónicos de calidad, seguros y fáciles de usar.
  • Protección de sus datos personales y confidencialidad en las comunicaciones.

Deberes de los Ciudadanos

Los ciudadanos deben:

  • Usar los servicios electrónicos de buena fe.
  • Facilitar información veraz y completa.
  • Identificarse correctamente en los trámites digitales.
  • Proteger sus datos de acceso (contraseñas, certificados, etc.).

Sede Electrónica

El Ayuntamiento contará con una sede electrónica única, donde los ciudadanos podrán:

  • Realizar trámites administrativos.
  • Consultar información pública.
  • Presentar documentos y recibir notificaciones.
  • Acceder a servicios como el tablón de edictos electrónico (donde se publican avisos oficiales).

Registro Electrónico

Se crea un registro electrónico para:

  • Presentar solicitudes y documentos de forma digital.
  • Recibir acuses de recibo y notificaciones.
  • Garantizar la trazabilidad y seguridad de los trámites.

Notificaciones Electrónicas

Las notificaciones se enviarán preferentemente por medios electrónicos. Los ciudadanos podrán:

  • Recibir avisos en su correo electrónico o dispositivo móvil.
  • Acceder a las notificaciones en la sede electrónica.
  • Elegir si prefieren notificaciones digitales o en papel.

Documentos Electrónicos

Los documentos digitales tendrán la misma validez que los impresos, siempre que:

  • Estén firmados electrónicamente.
  • Sean auténticos y estén protegidos contra alteraciones.
  • Se conserven en archivos electrónicos seguros.

Relaciones con Otras Administraciones

El Ayuntamiento facilitará el intercambio de información con otras administraciones públicas, garantizando la seguridad y protección de los datos.

Procedimientos Administrativos Electrónicos

Los trámites se podrán iniciar, gestionar y finalizar de forma digital. Los ciudadanos podrán:

  • Presentar solicitudes en línea.
  • Seguir el estado de sus trámites.
  • Recibir resoluciones firmadas electrónicamente.

Formación y Campañas de Información

El Ayuntamiento se compromete a:

  • Formar a su personal en el uso de herramientas digitales.
  • Informar a los ciudadanos sobre cómo usar los servicios electrónicos.

Entrada en Vigor

La ordenanza entrará en vigor tras su publicación en el Boletín Oficial de Navarra.


Conclusión

Esta ordenanza busca modernizar la administración municipal, facilitando a los ciudadanos el acceso a trámites y servicios de forma rápida, segura y cómoda a través de medios electrónicos.


 

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